Réalisation puis maintenance des applications du CNRS

Une collaboration efficace depuis 2003


CNRS
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Nom du client : CNRS

Secteur d’activité : Public, Collectivités Locales

Offre de service : Applications web et mobile, Dématérialisation, TMA

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Le Centre National de la Recherche Scientifique, plus connu sous le sigle CNRS, est le plus grand organisme public français de recherche scientifique. Il emploie environ 33 000 personnes et exerce son activité dans tous les domaines de la connaissance, à travers 1 100 unités de recherche et de service labellisées, pour un budget annuel d’environ 3,4 milliards d’euros.

Le premier contrat conclut entre le CNRS et GLOBALIS fut signé en 2003 via une prestation au forfait pour le CONCOURS ITA (concours externe d’ingénieurs et de personnels techniques au CNRS). Beaucoup plus tard, face à la forte croissance du nombre d’applications Web ces dernières années, la DSI du CNRS a voulu contractualiser un accord cadre centré sur des technologies données (PHP, PL/SQL, J2EE). Prestataire de confiance depuis plus de dix ans, GLOBALIS a ainsi gagné courant 2013 le volet PHP de ce marché (soit 900K€ sur 3 ans) face à de grands acteurs du numérique. Cet accord cadre couvre le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes et la réalisation d’évolutions sur celles-ci, mais aussi la réalisation de nouvelles applications, l’étude (rédaction de spécifications fonctionnelles, audits, expertises techniques, …), la réalisation de migrations ainsi que l’assistance aux utilisateurs de niveau 1 et 2.

CNRS3

 

GLOBALIS au quotidien, c’est l’assurance de la qualité à chaque instant

Au quotidien, nous corrigeons les anomalies dans un temps donné : anomalies bloquantes (inférieur à 1 jour ouvré), anomalies majeures (inférieur à 2 jours ouvrés), anomalies mineures (inférieur à 3 jours ouvrés). Ceci, tout en garantissant une veille permanente sur la sécurité, notre devoir de conseil, la sécurité de la plate-forme de développement, enfin la sécurité des applications et des données confidentielles que nous confie le CNRS. Le périmètre de la TMA CNRS couvre des applications que nous avons conçue avec Carbone, mais aussi des applications développées avec des frameworks comme Symfony. Ces applications sont très largement connectées au SI du CNRS au travers de multiples WebServices et de bus logiciels EAI/ESB. Un SSO (LDAP & shibboleth) a également été mis en place.

 

L’impact pour le CNRS : efficacité et sécurité

Le nombre d’utilisateurs varie selon les applications développées et/ou maintenues à l’heure actuelle (dont GOC, gestion des offres de concours chercheurs ; CEL-CTAI / PFI, dématérialisation de la demande d’homologation des centres automatisés de l’information et des candidatures PFI ; PES, prime d’excellence scientifique ; AMBRE, gestion des membres du Comité National ; CRAC, compte rendu d’activité annuel des chercheurs CNRS…). Pour CEL-CE, on compte jusqu’à 7 000 utilisateurs par campagne, et, pour CRAC, près de 12 000 utilisateurs. Le nombre d’anomalies est quant à lui très faible. Par exemple : GOC, CEL-CE, CEL-SP : 0 anomalie depuis 2009 ; CRAC, entre 2006 et 2012 : 21 ; et enfin Experts-Chimie : 2, depuis 2010 !

Plateforme : Linux, Apache, PHP, MySQL, Framework Carbone, JpGraph

Missions : prestations au forfait + création et maintenance de 16 applications simultanées.

CNRS APPLI


Logo Sylvie Hazebrouck, chef de projets / CNRS

Sylvie Hazebrouck, chef de projets / CNRS

"Grâce à leur écoute, réactivité et professionnalisme, GLOBALIS a su, dans des délais extrêmement serrés, réaliser une application dédiée à 10 000 personnes. "

Logo Marc DUSCHENES, responsable de pôle / CNRS

Marc DUSCHENES, responsable de pôle / CNRS

"Les projets de ces 10 dernières années ont tous été couronnés de succès et ont toujours satisfait nos utilisateurs. "

Logo André Lissarrague, responsable domaine / CNRS

André Lissarrague, responsable domaine / CNRS

"GLOBALIS est vraiment, pour nous, un prestataire de grande qualité qui sait s'adapter à nos contraintes, pas toujours faciles."


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