Création d’un site web sur mesure adapté aux ambitions de Purple Campus
Avant
Purple Campus est une nouvelle marque née de la fusion, en 2021, des 16 CFA issus des CCI territoriales de Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon. Sa création sert de nouvelles ambitions et de nouveaux besoins de développement commercial sur le marché hautement concurrentiel de la formation.
Le site web devait devenir le principal levier du développement de Purple Campus : être un vecteur d’attractivité et un puissant générateur de leads.
Le choix a été fait d’une refonte complète sous WordPress pour plus de facilité d’utilisation, en abandonnant Drupal. Globalis a été sélectionné sur appel d’offres, sur la base de son expertise métier dans le secteur de la formation et d’une proposition très compétitive sur WordPress.
Parallèlement à la refonte du site, Purple Campus a mené un travail de fond sur plusieurs axes, réalisé entièrement en interne à l’exception du référencement (SEO) confié à Creapulse. Ce travail incluait le déploiement d’une stratégie marketing renouvelée et la clarification de l’offre avec plus de 200 formations. La stimulation de l’activité commerciale, l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) et de l’interface utilisateur (UI) ont également été prioritaires. Cette transformation comprenait également la refonte des processus de candidature, la gestion optimisée des leads, et la modernisation des campagnes publicitaires 360. Pour assurer une cohérence et une intégration efficaces, des outils technologiques avancés ont été adoptés pour faciliter la communication entre les différentes directions, le suivi des données et l’analyse des performances, consolidant ainsi l’infrastructure numérique de Purple Campus en vue de soutenir sa croissance future.
Après
Depuis la mise en ligne du site web le 6 décembre 2023, Purple Campus a observé une explosion des visites, avec plus de 110 000 visiteurs recensés. Ces résultats impressionnants correspondent aux objectifs ambitieux fixés et ont eu un impact positif sur l’efficacité des équipes commerciales, améliorant significativement leur capacité à convertir les leads en inscriptions. De plus, le projet a été mené dans le respect total des budgets prévus et la date de lancement a été scrupuleusement respectée, témoignant de la réussite de la planification et de l’exécution du projet.
Avec une croissance très forte de ses indicateurs, affichant des taux à deux ou trois chiffres, le site web s’est rapidement établi comme le canal principal de génération de leads pour Purple Campus. Au premier trimestre 2024, il a enregistré une augmentation de près de 110 % du nombre de visiteurs, et a généré près de 3 500 pré-inscriptions, soit une hausse de 30 % par rapport à la même période en 2023. De plus, le site a reçu plus de 1 000 demandes d’information, marquant une augmentation de 90 %.
Le site est immédiatement devenu le principal vecteur de leads pour Purple Campus
L’évolution se poursuit pour que le site reste au meilleur niveau du digital, des nouveaux usages et des fonctionnalités qui se développent sans cesse dans le domaine de la formation, du SEO… Globalis a enchaîné sur une TMA avec des volets correctifs (adaptations), préventifs (mises à jour) et évolutifs (générateurs de pdf pour que les commerciaux éditent leurs catalogues personnalisés…).
Ce que nous avons mis en œuvre
Purple Campus et Globalis ont mené une grosse révolution : passer d’une vitrine digitale à un générateur de leads intégré à tous les référentiels et outils de marketing digital, créé pour le mobile (70 % du trafic).
Nous avons entièrement repensé le site en cohérence avec le travail de fond mené par les équipes de Purple Campus pendant un an et demi. Des centaines de pages de contenus ont été créées, ainsi qu’une multitude de formulaires et de tunnels de conversion en lien avec les réseaux sociaux (plus de 40 000 abonnés), l’offre affichée est passée du local à la région, etc.
Pas de complexité nouvelle pour Globalis sur ce projet, habitué à gérer des référentiels avec de gros volumes de données et à penser l’intelligence du maillage. Chaque niveau d’arborescence délivre une information fine pour transformer le parcours en demande d’information ou en pré-inscription : plus on descend, plus c’est renseigné, en très peu de clics. L’exigence que nous avons eue sur la qualité du maillage est un élément déterminant de la performance du site. Nous avons créé un outil simple et très flexible pour gérer la diversité des informations et la spécificité des formations :
- Une structuration des données par référentiels avec un maillage très complet, notamment entre les 69 domaines et sous domaines d’activités, les 200 formations, les 19 campus d’Occitanie et les nombreux contenus du site.
- Un système de blocs qui donne une indépendance totale aux gestionnaires des pages.
- Un moteur de guidance avec des pré-choix par menus déroulants multi-critères et la possibilité de mixer plusieurs critères.
- L’interfaçage de tous les formulaires avec Ypareo, l’ERP des centres et organismes de formation.
- Un outil dynamique de génération de PDF, développé sur mesure pour que les commerciaux éditent des fiches produits ou constituent leurs propres catalogues de formation à partir de contenus à jour en temps réel.
- Une importante partie blog de contenus ciblés qui soutiennent le référencement, maillent avec le référentiel et constituent un point d’entrée majeur.
Pour que le site web réponde à tous les besoins des utilisateurs internes et externes, il fallait basculer d’une logique métiers à une logique utilisateurs. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec toutes les directions de Purple Campus (marketing, commerciale, administrative, pédagogique, informatique…).
La méthodologie agile de Globalis, séquencée par des sprint toutes les semaines et des points d’échange très suivis, a permis d’assurer le succès de cette transformation et la satisfaction du client. Le développement a été mené en 160 jours de travail pour Globalis, sur 6 mois, avec un chef de projet, trois développeurs et une intégratrice.
Globalis est habitué à gérer des référentiels avec de gros volumes de données et à penser l’intelligence du maillage
L’avis de Nicolas Desfray, coordinateur communication digitale chez Purple Campus
« Je cherchais plus un partenaire qu’un prestataire ! L’enjeu était considérable pour Purple Campus. C’est une très grosse réussite, les résultats en termes de visites et de leads sont très performants. Je sais que notre partenariat bâti sur une grande confiance avec Globalis a fait la différence. Compétence, expérience, écoute, capacité à proposer : c’est d’abord grâce à leur apport que le site fonctionne aujourd’hui comme il fonctionne. Ils sont l’un des leaders sur le développement WordPress. Et leur savoir-faire dans le secteur de la formation a été clé pour nous faire gagner du temps. Notre métier et notre langage leur sont familiers, ils ont plein d’automatismes.
En interne, c’est une vraie révolution. Nous avons changé de dimension et créé l’outil dont nous avions besoin et pas adapté les besoins à l’outil, avec le soutien fort de la Direction, qui nous a donné le temps de mener à bien cette transformation. Nous continuons d’avancer pour déployer la vision totalement aboutie que nous voulons pour notre site d’ici un an.”