Premier site d’un Multisite WordPress pour Pasteur Mutualité
Avant
Groupe Pasteur Mutualité développe sa stratégie omni-canal et la complémentarité entre réseau et digital. Le site www.gpm.fr dédié aux professionnels de santé est central dans cette évolution, il devait être refondu intégralement.
Le principal pré-requis était que la plateforme cible les professionnels de santé dans leur diversité : des contenus adaptés à chacun et facilement mis à jour, sans transiger sur un design épuré, qui correspond à Groupe Pasteur Mutualité. Autre pré-requis : pouvoir démultiplier la plateforme avec d’autres sites qui puissent être en ligne en quelques jours pour les filiales du groupe.
Après
www.gpm.fr est le premier site d’une galaxie de plusieurs sites de Groupe Pasteur Mutualité. Développé par notre agence WordPress, avec WordPress et sa fonctionnalité multisite, il crée un socle commun pour propulser l’ensemble des sites à venir avec chacun sa propre charte graphique, ses propres blocs de fonctionnalités et de contenus, dans un ensemble cohérent.
C’est un socle fiable, performant, flexible, qui permet à l’internaute de sélectionner son offre, de basculer sur une plateforme de souscription en ligne, d’identifier rapidement son conseiller, etc. Les administrateurs ont aussi la main facilement sur tous les contenus du site via un back office simple et intuitif.
Dans l’attente de consolider les premiers KPI sur les visites, sur les tunnels de conversion et sur les souscriptions, les retours qualitatifs des adhérents ont fourni de premiers indicateurs excellents.
Ce que nous avons mis en œuvre
La fonctionnalité multisite de WordPress a été retenue pour développer gpm.fr. Les choix techniques ont été faits de façon à intégrer les spécificités propres à chaque cible et à de futurs sites avec une grande cohérence, un temps de développement réduit de près 80 % et des mises à jour simultanées.
Globalis a développé une bibliothèque de blocs, tous administrables, qui anticipe chaque scénario, chaque fonctionnalité relative à chaque catégorie de clients. Grâce à cela, les administrateurs peuvent bâtir de nouveaux sites en autonomie complète avec beaucoup plus de souplesse que s’il s’agissait de templates. Les fonctionnalités sont simples et complètes : entrées par besoin client, offres, simulateurs, contractualisation (pluggé sur la plateforme interne existante), souscription, etc.
La fluidité opérationnelle entre les métiers internes et Globalis a permis de raccourcir sensiblement les délais.
Notre défi était d’assurer que chaque page soit visuellement attractive quels que soient les choix de blocs. Après seulement une cinquantaine de jours de développement, gpm.fr, premier site de la galaxie, a été mis en ligne au premier trimestre 2021.
L’avis de Laurent Thivel, responsable de la Direction marketing, Groupe Pasteur Mutualité
« La refonte complète de notre site était un projet essentiel pour Groupe Pasteur Mutualité, à la fois très stratégique et de grande ampleur. Nous devions tout remettre à plat. Nous avons eu le souci d’intégrer les spécificités de chaque professionnel de santé, que chacun se retrouve dans le contenu.
Nous avons gagné en souplesse, en agilité dans l’utilisation de la plateforme, en visibilité, en facilité et en rapidité d’accès à nos offres.
Globalis a su comprendre nos enjeux et répondre à tous les impératifs, y compris de planning et de budget. »
L’avis d’Eddy Bakhti, chef de projet Groupe Pasteur Mutualité
« Nous voulions une solution qui nous permette de rester indépendants pour la mise à jour des contenus, la création de nouvelles pages et le développement d’autres sites. C’était un point important en phase de conception et dans les choix techniques que nous avons faits.
Les délais étaient relativement courts pour un projet aussi stratégique et nous devions les respecter.
Globalis, ce sont des spécialistes de WordPress, qui ont le sens du client et le savoir-faire technique qu’il nous fallait pour développer une gestion Multisite avec cette efficacité.
Des évolutions vont continuer de voir le jour et déjà un premier site dérivé de gpm.fr, dédié aux médecins, a été développé».
Retrouvez l’interview vidéo de l’équipe.
NB: ce site mutuelle.org a été mis en ligne depuis le recueil de ce témoignage.
En situation
